Preguntas Frecuentes

Envíos

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

De 2 a 3 días hábiles

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Te enviaremos un número de seguimiento con envíos realizados por mensajerías. También te avisamos cuando realicemos el envío (te llegará un email). Si tu pedido no llegase en el plazo previsto de entre 2 a 3 días, no dudes en contactar con nosotros.

¿Se hacen envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, Tenerife y Baleares?

Sí, la tarifa en este caso es de 20 €.

¿Existen envíos gratuitos?

Sí, a partir de 55 € en Península.

Incidencias

¿Tenéis una atención al cliente?

Si, a través del numero de Whatsapp +34 640 70 18 77.

¿Se permiten devoluciones?

Consultar nuestra política de devoluciones.

¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?

Hacer foto inmediata o según se recibe el paquete así como contactarnos  inmediatamente al Whatsapp.

Sobre nuestro producto

¿El producto realmente es natural y artesano?

Sí, trabajamos con auténtica seda de la India y producimos piezas únicas. Conoce más en la entrada de nuestro blog sobre confección vs pronto moda.